《河南省物業管理條例》目地是標準物業管理服務主題活動，維護保養小區業主和物業管理企業的合法權利，改進廣大群眾的日常生活和辦公環境，構建安全性、舒服、文明行為、和睦的工作中和生活環境，詳盡內容以下。

河南物業管理服務條例全文與講解

【發文字號】：河南全國人民代表大會第79號公示
【實行時間】：20180101
【信息內容來源于】：河南人民代表大會常務委員會

文件目錄

• 第一章 總 則
• 第二章 物業管理服務地區及設備
• 第三章 小區業主、業主委員會及業委會
• 第四章 物業管理企業
• 第五章 物業管理服務管理
• 第六章 物業管理的應用和維護保養
• 第七章 監管
• 第八章 法律依據
• 第九章 附 則
• 政策措施
• 有關話題討論

第一章 總 則

第一條 為了更好地標準物業管理服務主題活動，維護保養小區業主、物業管理企業及其物業管理服務多方的合法權利，構建優良的日常生活和辦公環境，推動社會和諧平穩，依據《中華人民共和國物權法》、國務院辦公廳《物業管理條例》等法律法規、政策法規，融合省內具體，制訂本規章。

第二條 本規章適用省內行政區內的物業管理服務主題活動。
本規章所稱物業管理，就是指已完工交付使用的房屋建筑以及附設設施和有關場所。
本規章所稱物業管理服務，就是指小區業主根據聘用物業管理企業、別的管理員依照合同書承諾或是小區業主根據自主管理方法等方法，對物業管理服務地區內的房屋建筑及服務設施機器設備和有關場所開展檢修、保養、管理方法，維護保養清潔衛生、安全防護和有關紀律的主題活動。

第三條 物業管理服務理應堅持不懈以民為本、誠實信用原則，堅持不懈依規依規、公布公平，堅持不懈小區業主自我約束、企業市場需求與政府部門監管緊密結合。

第四條 提倡翠綠色物業管理服務，激勵選用新技術應用、新方式 促進物業管理服務地區內環保節能節約用水、垃圾分類回收、自然環境園林綠化、污染治理。
推動互聯網技術與物業管理服務的緊密結合，物業管理企業、業委會等理應逐漸應用互聯網媒體，正確引導小區業主參加公共行政、進行商議主題活動、機構左鄰右舍互幫互助，推行數字化物業管理服務的新模式。
激勵和適用行政機關、企業工作等企業住宅小區的物業管理服務向社會化、系統化、法制化方位發展趨勢。

第五條 縣級以上市人民政府理應提升對物業管理服務工作中的領導干部，將物業管理服務列入當地服務業建設規劃、城鄉建設規劃和社會發展治理體系，制訂政策扶持和鼓勵對策,創建物業管理服務綜合性聯動機制，推動物業管理行業發展和文明小區基本建設。

第六條 縣級以上市人民政府住房城鄉基本建設或是房地產業行政部門主管機構（下稱物業管理服務行政部門主管機構）承擔主管機關內物業管理服務主題活動的監管工作中，依規執行以下崗位職責：
（一）對物業管理品質開展監管；
（二）對物業管理企業以及從業者、業委會組員開展業務流程具體指導、學習培訓和監管；
（三）對物業管理公開招標主題活動開展監管；
（四）對物業管理承接查驗、物業管理企業撤出工作交接主題活動開展具體指導和監管；
（五）解決物業管理服務中的舉報；
（六）對重點維修資金存繳、應用狀況開展監管；
（七）不斷完善物業管理服務電子信息技術平臺；
（八）法律法規、政策法規要求的別的崗位職責。
縣級以上市人民政府別的相關行政機關依照分別崗位職責，承擔物業管理服務主題活動有關的監管工作中。

第七條 社區服務中心、城鎮市人民政府機構、具體指導、融洽本管轄區內各物業管理服務地區創立業主委員會或是小區業主代表大會（下列通稱業主委員會），大選業委會，監管業主委員會、業委會依規做好本職工作，協商物業管理服務中的糾紛案件，融洽和監管老舊小區改造物業管理服務，融洽物業管理服務與社會治理中間的關聯。
小區居（村）民聯合會幫助社區服務中心、城鎮市人民政府搞好物業管理服務的有關工作中。

第八條 物業管理服務領域機構理應在主管機構的具體指導和監管下，執行聯系、融洽和服務項目崗位職責，提升領域自我約束，標準領域個人行為，提升物業管理水準。

第二章 物業管理服務地區及設備

第九條 物業管理服務地區的區劃以有益于執行物業管理服務為標準，綜合性考慮到規劃條件、土地使用權證屬范疇、房屋建筑經營規模、同用設施、當然界線、社會治理等要素明確。
物業管理服務用地、供電、供電系統、消防安全等服務設施機器設備和有關場所同用不可以切分的，理應劃為一個物業管理服務地區。

第十條 新創建物業管理售賣前，施工單位理應將劃分的物業管理服務地區向物業管理所在城市的縣（市、區）市人民政府物業管理服務行政部門主管機構辦理備案，并在房產買賣合同書中明確。
已交付使用但并未劃分物業管理服務地區的，由物業管理所在城市縣（市、區）市人民政府物業管理服務行政部門主管機構會與社區服務中心、城鎮市人民政府征詢小區業主建議后給予劃分。
物業管理服務地區劃分后須經調節的，理應征求特有一部分占房屋建筑占地面積半數以上的小區業主且占總人數半數以上的小區業主愿意。

第十一條 物業管理服務用地由施工單位免費配備，其花費納入開發設計基本建設成本費，產權年限屬全體人員小區業主現有，一切企業和本人不可交易、質押，沒經業主委員會愿意，不可更改主要用途。業委會辦公房從物業管理服務用房內分配，其總面積不少于二十平米。
新創建的物業管理，施工單位理應依照物業管理服務地區建筑面積一定占比配備物業管理服務用地，并合乎以下規定：
（一）兩萬平方米下列的，物業管理服務用地總面積不少于八十平米；超出兩萬平方米至二十萬平方米一部分，依照千分之四的占比配備；超出二十萬平方米至三十萬平方一部分，依照千分之三的占比配備；超出三十萬平方之上一部分，依照千分之二的占比配備；
（二）理應相對性集中化，具有試壓、插電、通訊、光照、自然通風等基本上應用作用和辦公室標準，配備單獨達標的水、電等計量檢定設備。

第十二條 城鄉建設規劃行政部門主管機構在簽發工程建設施工許可證時，理應將物業管理服務用地的部位和總建筑面積在許可證書的配件或是圖下上注明并公示公告。
施工單位在申請辦理商品房買賣批準或是現房銷售辦理備案時，理應標明物業管理服務用地的位于和總建筑面積，不可將物業管理服務用地列入可市場銷售范疇。

第十三條 新創建物業管理服務地區內的供電、供電系統、氣路、供暖等技術專業運營設施以及安裝，理應符合我國標準規范和技術專業技術標準。
施工單位在機構工程驗收時，理應通告供電、供電系統、氣路、供暖等技術專業運營企業參與，技術專業運營企業理應參與。
施工單位在機構工程驗收時，未通告技術專業運營企業參與工程驗收的，技術專業運營企業有權利回絕接受技術專業運營設施。
項目建設工程驗收達標后，理應將物業管理服務地區內供電、供電系統、氣路、供暖等技術專業運營設施免費轉交給技術專業運營企業，另外轉交服務設施、地底管道網裝配圖等材料，技術專業運營企業理應接受。
技術專業運營企業承擔單獨立戶終端設備計量檢定設備或是入戶口端口號之外設施的運作、檢修、保養、升級，有關花費依規記入成本費。

第十四條 在老舊小區改造更新改造全過程中，縣級以上市人民政府以及整體規劃、財政局、住房城鄉基本建設等相關行政部門主管機構理應對設備更新改造事宜給與適用。
供電、供電系統、氣路、供暖等技術專業運營設施未完成單獨立戶計量檢定、單獨立戶操縱的年久居民小區，小區業主、物業管理企業和技術專業運營企業理應相互配合縣級以上市人民政府采取一定的有效措施逐漸更新改造，完成供電、供電系統、氣路、供暖等技術專業運營設施的特有一部分單獨立戶計量檢定、單獨立戶操縱。
年久居民小區內的技術專業運營設施必須更新改造的，按技術專業運營企業規定更新改造后，技術專業運營企業理應接受。其轉交、運作等事宜按照本規章第十三條要求實行。

第三章 小區業主、業主委員會及業委會

第十五條 房子的使用權人為因素小區業主。并未依法處理房屋產權備案，但合乎以下狀況之一的，在物業管理服務主題活動中具有小區業主支配權、擔負小區業主責任：
（一）因人民檢察院、監察委員會的起效裁判文書或是市人民政府征繳決策等獲得房屋產權的人；
（二）因承繼或是受贈與獲得房屋產權的人；
（三）因合理合法修建等事實行為獲得房屋產權的人；
（四）根據與施工單位中間的房產買賣民事法律關系個人行為早已合理合法占據房屋建筑特有一部分的人；
（五）相關法律法規要求的別的情況。
早已做到交付標準，并未售賣或是并未向物業管理購房人交貨的特有一部分，施工單位為小區業主。
小區業主能夠 依規授權委托物業管理應用人履行小區業主支配權、執行小區業主責任，授權委托理應以書面通知遞交。

第十六條 小區業主在物業管理服務主題活動中，具有以下支配權：
（一）建議舉辦并參與業主委員會大會，明確提出制訂和改動業主公約或是管理方法通信規約、業主委員會會議制度的提議；
（二）大選業委會組員，并具有選舉權和被選舉權；
（三）監管業委會工作中，監管物業管理企業執行物業管理合同書；
（四）對物業管理同用位置、同用設施和有關場所應用、盈利狀況具有自主權、參加決策權和決定權；
（五）向業委會和物業管理企業提意見；
（六）規定別的小區業主、物業管理應用人終止危害整體利益的個人行為；
（七）參加一同決策物業管理同用位置、同用設施重點維修資金（下稱重點維修資金）的管理方法和應用；
（八）法律法規、政策法規要求的別的支配權。

第十七條 小區業主在物業管理服務主題活動中，執行以下責任:
（一）遵循業主公約或是管理方法通信規約、業主委員會會議制度；
（二）遵循物業管理服務地區內物業管理同用位置和同用設施的應用、社會秩序和清潔衛生維護保養等層面的管理制度；
（三）實行業主委員會的決策和業主委員會受權業委會做出的決策；
（四）依照相關要求繳納重點維修資金；
（五）遵循我國和省相關房子建筑裝修的要求；
（六）準時繳納物業管理花費；
（七）法律法規、政策法規要求的別的責任。
小區業主不可以舍棄支配權為由不執行小區業主責任。

第十八條 一個物業管理服務地區創立一個業主委員會，業主委員會由物業管理服務地區內全體人員小區業主構成。
小區業主總戶數超出三百戶的，能夠 創立小區業主代表大會，由小區業主代表大會執行與業主委員會同樣的崗位職責。
合乎以下標準之一的，理應舉辦初次業主委員會大會：
（一）房屋出售信息并交付的總建筑面積做到百分之五十之上的；
（二）小區業主已搬入總戶數的占比做到百分之三十之上的；
（三）物業管理企業在前期物業服務項目合同期限內依規終止合同或是前期物業服務項目合同到期前九十天的。

第十九條 物業管理服務地區做到創立業主委員會標準2個月內，施工單位理應向物業管理所在城市社區服務中心、城鎮市人民政府申報以下文檔材料：
（一）物業管理服務地區證實；
（二）小區業主名單；
（三）房子及房屋建筑總面積清冊；
（四）工程建筑整體規劃建筑平面圖；
（五）交付同用設施的證實；
（六）物業管理服務用地配備證實；
（七）別的相關的文檔材料。

第二十條 合乎創立業主委員會標準的，施工單位或是十人之上小區業主聯名鞋能夠 申請辦理創立初次業主委員會主席團。社區服務中心、城鎮市人民政府理應在接到申請辦理后三十日內機構創立初次業主委員會主席團，并自主席團創立之日起六十日內機構舉辦初次業主委員會大會。
初次業主委員會主席團由社區服務中心、城鎮市人民政府和小區業主、小區居 （村）民聯合會、施工單位的意味著構成，在其中小區業主意味著總數占比不少于二分之一;小區業主意味著的造成方法由社區服務中心、城鎮市人民政府征詢小區業主建議后明確。主席團小組長由社區服務中心或是城鎮市人民政府的意味著出任。
企業住宅小區初次業主委員會大會的前期工作，由其所屬單位進行，物業管理服務行政部門主管機構、社區服務中心、小區社區居委會理應相互配合。
新創建住宅小區初次業主委員會大會的籌劃經費預算，由施工單位擔負；企業住宅小區初次業主委員會大會的籌劃經費預算，由所屬單位擔負；老舊小區改造、公共租賃房住宅小區初次業主委員會大會的籌劃經費預算，由縣市級市人民政府擔負。

第二十一條 初次業主委員會主席團執行以下崗位職責：
（一）確定并公示公告小區業主真實身份、小區業主總數及其所有著的特有一部分總面積；
（二）明確初次業主委員會大會舉辦的時間、地址、方式和內容；
（三）擬訂業主公約或是管理方法通信規約、業主委員會會議制度；
（四）擬訂初次業主委員會大會決議標準；
（五）擬訂業委會構成工作人員侯選人造成方法，明確業委會構成工作人員侯選人名冊，擬訂業委會選舉辦法；
（六）進行舉辦初次業主委員會大會的別的準備工作。
前述內容理應在初次業主委員會大會舉辦十五日前以書面通知在物業管理服務地區內明顯部位公示，公示時間不少于七日。

第二十二條 業主委員會執行以下崗位職責：
（一）制訂和改動業主公約或是管理方法通信規約、業主委員會會議制度；
（二）制訂和改動業主委員會大會決議標準；
（三）大選、免去或是拆換業委會組員；
（四）明確物業管理服務方法，聘用和辭退物業管理企業；
（五）明確物業管理內容、規范及其物業管理收費標準計劃方案；
（六）征求和核查業委會工作總結報告、收入支出費用預算決算報告；
（七）決策物業管理同用位置、同用設施的應用和運營的方法、利潤分配；
（八）決策改造、復建房屋建筑以及附設設備；
（九）決策籌資和應用重點維修資金；
（十）決策業主委員會、業委會工作中經費預算的籌資、管理方法和應用，決策業委會組員補助的來源于、付款規范；
（十一）更改或是撤消業委會不適度的決策；
（十二）決策相關小區業主現有和一同管理方法支配權的別的重大事情。
決策前述第八、九項要求的事宜，理應經特有一部分占房屋建筑占地面積三分之二之上的小區業主且占總人數三分之二之上的小區業主愿意；決策前述別的事宜，理應經特有一部分占房屋建筑占地面積半數以上的小區業主且占總人數半數以上的小區業主愿意。

第二十三條 業主公約或是管理方法通信規約理應發揚社會主義社會價值觀，不可違背法律法規、政策法規，不可違反公共秩序，不可危害社會發展集體利益；理應對相關物業管理的應用、維護保養、管理方法，小區業主的整體利益，小區業主理應執行的責任，違背條例或是通信規約理應擔負的義務等事宜依規做出承諾。

第二十四條 業主委員會大會分成按時大會和臨時性大會。業主委員會按時大會理應依照業主委員會會議制度的要求舉辦。經百分之二十之上小區業主建議，業委會理應舉辦臨時性業主委員會。
社區服務中心、城鎮市人民政府理應派員出席業主委員會。

第二十五條 業委會不依照要求機構舉辦業主委員會大會的，由社區服務中心、城鎮市人民政府勒令其時限舉辦。業委會貸款逾期仍不舉辦的，由社區服務中心、城鎮市人民政府承擔集結。

第二十六條 業主委員會大會理應有物業管理服務地區內特有一部分占房屋建筑占地面積半數以上的小區業主且占總人數半數以上的小區業主參與，方為合理。
在達到實名認證網絡投票的標準下，倡導選用信息化管理方式方法改善業主委員會決議方法。縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構理應逐漸創建小區業主管理決策信息內容平臺，供小區業主、業委會和業主委員會免費試用。

第二十七條 業委會由業主委員會大會依規大選造成，對其承擔，受其監管，其組員理應合乎以下標準:
（一）遵循相關法律法規法律法規、政策法規、業主公約或是管理方法通信規約、業主委員會會議制度，積極主動執行小區業主責任，準時繳納物業管理附加費等有關花費；
（二）具備徹底民事行為能力工作能力；
（三）熱情公益慈善，責任感強，公平正直，誠信友善，廉潔從業；
（四）具備一定的組織協調能力和履行職責時間；
對業委會組員，理應依據工作情況給與適度補助。

第二十八條 業委會由負責人、辦公室副主任及委員會構成，各屆任職期不超過五年，能夠 連任。實際總數、任職期由業主委員會會議制度明確。社區服務中心、城鎮市人民政府理應對業委會組員侯選人就職標準、候選人開展核查。
滿足條件的小區社區居委會組員能夠 擔任業委會組員。
業委會大會理應有半數以上構成工作人員參加，做出的決策務必經全體人員構成工作人員過半數愿意。業委會作出決定后，理應自作出決定之日起三日本質物業管理服務地區內明顯部位公示，并報小區居（村）民聯合會。

第二十九條 業委會理應自大選造成之日起三十日內，向物業管理所在城市社區服務中心、城鎮市人民政府辦理備案。社區服務中心、城鎮市人民政府理應將辦理備案狀況密送縣（市、區）市人民政府物業管理服務行政部門主管機構。
業委會持社區服務中心、城鎮市人民政府辦理備案證實向公安部門申請辦理刻制公章業主委員會圖章和業委會圖章。

第三十條 業委會執行以下崗位職責:
（一）實行業主委員會決策和決定，維護保養小區業主合法權利；
（二）集結業主委員會大會，按時向業主委員會匯報工作中；
（三）與業主委員會聘用或是聘任的物業管理企業簽署物業管理合同書；
（四）立即掌握小區業主、物業管理應用人的意見與建議，監管和適用物業管理企業執行物業管理合同書；
（五）催促小區業主、物業管理應用人遵循業主公約或是管理方法通信規約；
（六）催促小區業主、物業管理應用人準時繳納物業管理附加費，機構和監管重點維修資金的籌資和應用；
（七）相互配合社區服務中心、城鎮市人民政府、公安部門、小區居（村）民聯合會等搞好物業管理服務地區內的社會治理、社會管理和公益宣傳等工作中；
（八）法律法規、政策法規及其業主委員會授予的別的崗位職責。

第三十一條 業委會構成工作人員有以下情況之一的，經業委會三分之一之上構成工作人員或是百分之二十之上的小區業主建議，由業主委員會決策是不是免去其業委會構成工作人員職位:
（一）不執行業委會構成工作人員崗位職責和小區業主責任的；
（二）運用職位謀私利的；
（三）運用職位損害別人合法權利的；
（四）理應免去的別的情況。

第三十二條 業委會構成工作人員有以下情況之一的，其職位自主停止:
（一）不會再具有小區業主真實身份的；
（二）缺失做好本職工作工作能力的；
（三）以書面通知向業主委員會或是業委會明確提出離職的；
（四）任職期被追責刑事處罰的；
（五）法律法規、政策法規、業主公約或是管理方法通信規約要求的別的情況。

第三十三條 業委會任職期期滿前，理應機構舉辦業主委員會大會，開展換屆選舉，并書面材料社區服務中心、城鎮市人民政府。貸款逾期未換屆選舉的，社區服務中心、城鎮市人民政府理應機構舉辦業主委員會大會開展換屆選舉。
業委會理應自換屆選舉之日起十日內，將其存放的檔案文件、圖章以及他歸屬于全體人員小區業主全部的錢財，轉交給新一屆業委會。拒不轉交的，社區服務中心、城鎮市人民政府理應催促轉交。必需時，公安部門依規幫助。
業委會構成工作人員職位在任職期內停止的，理應自停止之日起三日內將其存放的前述所列物件和錢財轉交給業委會。

第三十四條 業主委員會能夠 開設小區業主職工監事或是單獨公司監事，承擔監管業委會的工作中，并執行業主委員會授予的別的崗位職責。

第四章 物業管理企業

第三十五條 從業物業管理的企業理應具備單獨的主體資格，有著相對應的技術專業專業技術人員，具有為小區業主出示專業服務的工作能力。

第三十六條 物業管理企業具有以下支配權：
（一）依據法律法規、政策法規要求和物業管理合同書承諾，對物業管理以及自然環境、紀律開展管理方法；
（二）勸阻危害物業管理或是防礙物業管理服務的個人行為；
（三）按照物業管理合同書承諾扣除物業管理花費；
（四）法律法規、政策法規要求和物業管理合同書承諾的的別的支配權。
一切企業和本人不可強制性物業管理企業代辦相關花費或是出示免費服務項目。

第三十七條 物業管理企業理應擔負以下責任：
（一）按照物業管理合同書承諾，出示物業管理服務服務項目；
（二）接納小區業主、業主委員會、業委會的監管；
（三）創建和健全物業管理應急方案，搞好緊急工作中；
（四）維護保養物業管理服務地區內的清潔衛生，正確引導小區業主開展垃圾分類回收解決；
（五）按時對物業管理的同用位置、同用設施開展巡視、保養、檢修；
（六）發覺違背法律法規、政策法規、業主公約或是管理方法通信規約的個人行為，立即勸阻并向相關行政部門主管機構匯報；
（七）法律法規、政策法規和物業管理合同條款的別的責任。

第三十八條 沒經業主委員會愿意，物業管理企業不可私自運用或是私自容許別人運用同用位置、同用設施開展廣告宣傳、宣傳策劃、運營等主題活動，私自設定或是私自容許別人設定運營攤位。
物業管理企業不可泄漏小區業主信息內容，不可對小區業主開展搔擾、嚇唬、威脅恐嚇或是采用暴力傾向。

第三十九條 物業管理企業理應在物業管理服務地區明顯部位公示公告以下信息內容：
（一）企業以及項目經理的基本情況、聯系電話、服務項目舉報電話；
（二）物業管理合同書承諾的服務項目內容、服務標準及其收費標準新項目、收費標準等狀況；
（三）電梯轎廂、水、電、氣、暖等設施日常維護保養企業的名字、資質證書、聯系電話及維修保養狀況；
（四）小區業主繳納物業管理花費狀況、公共性水電工程平攤花費狀況、物業管理同用位置、同用設施經營所得盈利和開支狀況；
（五）物業管理服務地區內公共性停車位、同用停車位經營所得盈利和開支狀況；
（六）別的理應公示公告的信息內容。
小區業主對公示公告內容有質疑的，物業管理企業理應回應。

第四十條 物業管理企業理應依照法律法規、政策法規要求及物業管理合同書承諾貫徹落實安全性預防措施，并幫助公安機關等有關部門搞好物業管理服務地區內的安全防護工作中。
物業管理服務地區內產生安全生產事故等緊急事件時，物業管理企業在采用應急措施的另外，理應立即向相關行政部門主管機構匯報，并幫助搞好援助工作中。
物業管理企業未執行物業管理合同義務或是合同履行責任不符承諾，造成小區業主人身安全、資產遭受危害的，理應依規擔負相對應的法律依據。

第四十一條 物業管理企業依規享有我國和省相關服務業要求的政策優惠。居民小區內同用位置、同用設施運作、維護保養、保潔服務、園林綠化等物業管理公共文化服務全過程中的自來水、用電量、用氣價錢，依照本地住戶應用價錢的規范實行，但洗車店、餐館等營業性自來水、用電量、用氣以外。

第五章 物業管理服務管理

第四十二條 施工單位在申請辦理商品房買賣批準或是現房銷售辦理備案前，理應依照劃分的物業管理服務地區，根據公開招標方法聘用物業管理企業，簽署前期物業服務協議，出示前期物業服務項目。

第四十三條 施工單位與物業管理購房人簽署的房產買賣合同書，理應包括前期物業服務協議承諾的內容，并將臨時性管理方法通信規約和前期物業服務協議做為房產買賣合同書的配件。
施工單位理應將前期物業服務項目企業名字、物業管理內容、物業管理收費標準和物業管理合同期限等內容列入商住樓市場銷售信息內容，并開展公示公告。

第四十四條 承攬新創建物業管理前，物業管理企業理應與施工單位依照我國有關要求和前期物業服務協議的承諾，一同對物業管理的同用位置、同用設施開展查驗工程驗收。
物業管理承接查驗理應邀約縣（市、區）市人民政府物業管理服務行政部門主管機構、小區業主意味著參與，能夠 聘用有關技術專業組織 幫助開展。

第四十五條 施工單位理應依照相關法律法規要求和房產買賣合同書承諾，向物業管理企業轉交所有權確立、資料齊全、品質達標、作用完善、配套設施齊備的物業管理。
執行承接查驗的物業管理，理應具有下列標準:
（一）工程建設工程驗收達標，獲得城鄉建設規劃、消防安全、環境保護等主管機構出示的認同或是準予應用文檔，并經城鄉建設規劃行政部門主管機構辦理備案；
（二）供電、排水管道、供電系統、氣路、供暖、通信網絡、公共性照明燈具、有線數字電視等市政工程公共設施機器設備按設計規劃規定完工，供電、供電系統、氣路、供暖已安裝經強制檢定達標并運作一切正常的單獨計量檢定表具；
（三）文化教育、郵局、醫療服務、文化藝術體育文化、環境衛生、社區便民服務等公共文化服務設備已按設計規劃規定完工；
（四）路面、停車位、綠化、車棚、物業管理服務用地等服務設施依照設計規劃規定完工；
（五）電梯轎廂、髙壓供電系統、消防設備、高壓容器、電子監控系統軟件等同用設施獲得應用合格證；
（六）分期付款基本建設的，已完工地區與工程施工施工工地中間設定合乎安全性規定的防護設備；
（七）物業管理應用、維護保養和管理方法的有關技術性資料齊全齊備；
（八）法律法規、政策法規要求的別的標準。

第四十六條 物業管理企業理應自物業管理工作交接后三十日內，向物業管理所在城市縣（市、區）市人民政府物業管理服務行政部門主管機構申請辦理辦理備案辦理手續。
承接查驗材料歸屬于全體人員小區業主全部，物業管理企業理應創建檔案資料，妥當存放，小區業主有權利免費查詢。
物業管理終止合同的，原物業管理企業理應立即將物業管理承接查驗檔案資料向業委會轉交結束。

第四十七條 施工單位理應依照國家規定的保修期和質保范疇，擔負物業管理的質保義務。
施工單位將不符交貨標準的物業管理交付，因房子品質、物業管理同用位置、同用設施缺點給小區業主導致危害的，理應擔負承擔責任。
物業管理企業私自承攬沒經檢查或是承攬不符交貨標準的物業管理，因物業管理同用位置、同用設施缺點給小區業主導致危害的，理應擔負相對應的承擔責任。
施工單位授權委托物業管理企業出示物業管理質保服務項目的，委托授權由彼此承諾并在物業管理服務地區內公示公告。

第四十八條 物業管理收費標準理應遵照質價相符合、公平公正公布、有效誠實守信的標準。物業管理企業不可向小區業主扣除服務協議之外的一切未作標出的花費。物業管理收費標準理應維持相對性平穩。須經調節的，物業管理企業理應與業委會商議，并經業主委員會愿意；沒有創立業主委員會的，須經特有一部分占房屋建筑占地面積半數以上的小區業主且占總人數半數以上的小區業主愿意。

第四十九條 業主委員會聘用物業管理企業的，業委會理應與物業管理企業簽署物業管理合同書。激勵業主委員會選用公開招標方法聘用物業管理企業。
物業管理合同書理應對物業管理事宜、服務標準、服務項目花費、收費標準方法、彼此的權利與義務、物業管理服務用地、重點維修資金的應用、合同期限、合同違約責任等內容開展承諾。
物業管理企業理應自物業管理合同簽訂之日起十五日內，將服務協議申報物業管理所在城市縣（市、區）市人民政府物業管理服務行政部門主管機構和社區服務中心、城鎮市人民政府辦理備案。

第五十條 物業管理事宜能夠 包含以下幾點：物業管理同用位置的日常維護保養和管理方法；物業管理同用設備、機器設備以及運作、應用的日常維護保養和管理方法；清潔衛生、清理綠化管理服務項目；物業管理服務地區社會秩序維護保養；車子停車及場所管理方法；物業維修、升級、更新改造和保養的賬務管理；物業管理檔案文件的存放；彼此承諾的別的服務項目事宜。

第五十一條 業委會理應在物業管理合同期限期滿三個月前機構舉辦業主委員會，決策聘任或是聘用物業管理企業。提倡業主委員會選用公開招標方法聘任或是聘用物業管理企業。
物業管理企業決策不會再繼簽物業管理合同書的，理應在合同期限期滿三個月前書面形式告之小區業主或是業委會，另外匯報社區服務中心、城鎮市人民政府。
物業管理合同期限期滿，業主委員會未做出聘用或是聘任決策，物業管理企業依照原合同書承諾再次出示服務項目的，原合同書對彼此具備約束。在原合同書權利與義務持續期內，任何一方被告方明確提出解除合同的，理應提早三個月書面形式告之另一方被告方，并報社區服務中心、城鎮市人民政府。

第五十二條 業主委員會決策辭退物業管理企業的，被辭退的物業管理企業理應依照要求申請辦理轉交辦理手續，并在承諾的時間退出物業管理服務地區。被辭退的物業管理企業在承諾的退出時間內，理應保持一切正常的物業管理服務紀律。
業主委員會決策聘用新物業管理企業或是自主管理方法的，原物業管理企業理應自物業管理終止合同之日起撤出物業管理服務地區，并向業委會或是在業委會監管下向新聘用的物業管理企業，執行以下工作交接責任:
（一）轉交物業管理服務用地等同用一部分、同用設施；
（二）轉交物業管理承接查驗的相關材料；
（三）轉交物業管理期內產生的物業管理和設施應用、維護保養、維護保養、檢測等技術文檔，運作、維護保養、維護保養紀錄；
（四）付清應收、代辦和預付款、代付款花費；
（五）法律法規、政策法規要求和物業管理合同書承諾的別的事宜。

第五十三條 小區業主對物業公司執行自主管理方法的，理應對以下事宜做出決定：
（一）自主管理方法的執行器、管理員；
（二）自主管理方法的內容、規范、花費和限期；
（三）聘用技術專業組織 的計劃方案；
（四）別的相關自主管理方法的內容。
有特殊規定的電梯轎廂等特種設備安全，理應授權委托專業能力組織 開展檢修和保養。
執行自主管理方法的住宅小區，理應積極接納社區服務中心、小區社區居委會的具體指導監管。
無物業管理服務的老舊小區改造借助小區社區居委會推行自主管理方法。

第五十四條 供電、供電系統、氣路等技術專業運營企業理應依照終端用戶應用的計量檢定表明的數值向終端用戶扣除花費。
技術專業運營企業能夠 授權委托物業管理企業代辦相關花費，但理應向物業管理企業付款酬勞。物業管理企業不可向小區業主扣除服務費等附加花費。
技術專業運營企業不可因一部分終端用戶未執行繳費責任終止已繳費客戶和同用位置的服務項目。

第六章 物業管理的應用和維護保養

第五十五條 物業管理的應用和維護保養理應遵循相關法律法規市容市貌環境衛生、生態環境保護、房地產管理、消防管理、突發事件應對、I型人防管理方法等法律法規、政策法規、業主公約或是管理方法通信規約的要求，不可危害集體利益和別人合法權利。

第五十六條 物業管理服務地區內嚴禁以下個人行為:
（一）毀壞房子載重構造、主體工程；
（二）侵吞、毀壞同用位置、同用設施；
（三）私自占有、發掘物業管理服務地區內的路面、場所；
（四）違反規定構建房屋建筑、建筑物、阻礙物，毀壞或是私改房子外型；
（五）違背安全工作要求儲放易燃性、易燃易爆、有毒、腐蝕、放射性物質等危險品；
（六）私自搭建電纜線、電纜線；
（七）高空墜物、隨便廢置廢棄物、排出廢水；
（八）在公共性過道、樓梯口、過廳內儲放電動車或是為其電池充電；
（九）排出有害、危害等環境污染的化學物質，室外烤串、室外焚燒處理臟物；
（十）生產制造超出要求規范的噪聲或是危害隔壁鄰居光照自然通風；
（十一）侵吞綠化、損壞綠色植物和園林綠化設備；
（十二）占有、阻塞、封閉式消防通道門、消防登高面，毀壞消防設備及器械；
（十三）在房屋建筑、建筑物上亂畫寫、亂描繪、亂貼到，樓梯道、過廳、電纜溝內堆積臟物；
（十四）私改房屋用途，將住房變成普通住宅，從業餐館、生產制造、歌舞表演游戲娛樂等生產經營；
（十五）應用車位鎖、石樁、護欄等阻礙物占有公共性路面、公共性泊車停車位，違規停車車子；
（十六）違規飼養動物，影響別人一切正常日常生活；
（十七）運用房子從業傷害信息安全、集體利益和損害別人合法權利的主題活動；
（十八）法律法規、政策法規和業主公約或是管理方法通信規約嚴禁的別的個人行為。
違背前述要求的，物業管理企業、業委會理應給予勸說、勸阻。小區業主、物業管理應用人有權利舉報、檢舉，物業管理企業、業委會理應妥善處理。勸說、勸阻失效的，理應立即匯報相關行政部門主管機構，相關行政部門主管機構理應依法辦理。

第五十七條 禁止在物業管理服務地區內喂養烈性犬和大型狗，實際種類和體高標準體重由省公安部門會與省牧畜單位、省城管執法單位明確，并始行規章執行之日起一年內向型社會發展發布。
小區業主、物業管理應用人到物業管理服務地區內喂養前述要求之外別的犬只，理應遵循相關法律法規、政策法規和業主公約或是管理方法通信規約。攜犬出戶的，理應束犬鏈牽引帶。

第五十八條 電梯轎廂維修保養企業理應提升電梯轎廂日常運作的查驗、維護保養和維護保養。物業管理企業發覺電梯轎廂存有特性常見故障或是別的安全風險的，理應馬上采取一定的有效措施，通告電梯轎廂維修保養企業立即檢修，電梯轎廂維修保養企業理應立即維修。電梯轎廂存有比較嚴重安全風險，無更新改造、維修使用價值，或是做到安全性技術標準要求的損毀標準的，物業管理企業理應立即公示公告并匯報小區業主，積極主動融洽申請辦理損毀事項。

第五十九條 激勵老舊小區改造小區業主為達到日常生活需要安裝電梯。安裝電梯由老舊小區改造負責人企業或是業委會承擔機構，須經模塊（棟）三分之二之上小區業主愿意。有關小區業主理應相互配合，不可阻止。整體規劃、住房城鄉基本建設、財政局、國土規劃、質量監督、環境保護等相關行政機關理應適用。

第六十條 城鄉建設規劃主管機構理應將整體規劃用以停車車輛的停車位、停車位在工程建設施工許可證的配件中給予標明，另外確立物業管理服務地區內停車位、停車位的配備占比。
施工單位理應將物業管理服務地區停車位、停車位配備占比在明顯部位公示公告，依照配備占比根據租賃、售賣、附送方法承諾停車位、停車位的所屬。

第六十一條 施工單位理應將整體規劃停車位、停車位的處理方法向物業管理購房人明確，并在房產買賣合同書中給予承諾。選用售賣、租賃方法處理整體規劃停車位、停車位的，施工單位理應向物業管理購房人明確，承諾售賣價錢、租賃方法、租賃價錢、租賃限期等內容。
施工單位不可將物業管理服務地區內整體規劃的停車位、停車位售賣給本地區之外的別人。小區業主規定租賃并未處理且閑置的整體規劃停車位、停車位的，施工單位不可以只賣不租為由回絕租賃。
在最先達到本物業管理服務地區內小區業主的選購和租賃必須后也有不必要整體規劃停車位、停車位的，施工單位能夠 租賃給本物業管理服務地區外的應用人，但租用限期不可超出六個月。

第六十二條 物業管理服務地區內劃分停車位、停車車子，不可占有、阻塞、封閉式消防疏散安全通道、公共性進出口等，不可危害別的車子和行人的正常行駛。
運用物業管理服務地區內公共性路面、場所劃分停車位停車車子的，停車位劃分、分配方式、附加費、利潤分配方法等，在業主委員會創立前，理應征詢特有一部分占房屋建筑占地面積半數以上的小區業主且占總人數半數以上的小區業主愿意；業主委員會創立后，由業主委員會依照法律法規、政策法規、管理方法通信規約等規定決策。

第六十三條 運用物業管理同用位置、同用設施開展運營的，個人所得盈利歸全體人員小區業主全部，關鍵用以填補重點維修資金，還可以依照業主委員會或是有關小區業主的決策用以業委會工作中經費預算或是物業管理服務層面的別的必須。

第六十四條 小區業主或是物業管理應用人理應在住房建筑裝修工程開工前，向物業管理企業申請辦理登記，簽署建筑裝修管理方法服務合同。物業管理企業理應將建筑裝修的嚴禁個人行為和常見問題告之小區業主或是物業管理應用人。
早已申請辦理備案的，物業管理企業以及工作員不可向小區業主或是物業管理應用人強制推銷產品建筑裝修原材料，不可限定或是阻礙建筑裝修原材料出入物業管理服務地區。
物業管理企業理應對房子建筑裝修狀況開展當場巡視，小區業主、物業管理應用人、建筑裝修施工隊伍理應給予相互配合。
因住房內建筑裝修主題活動導致鄰近住房的管道堵塞、滲入水、斷水斷電、物件毀壞、建筑立面毀壞等，小區業主、物業管理應用人理應承擔修補和賠付。

第六十五條 小區業主理應依照我國和省相關要求，將第一期重點維修資金存進物業管理服務行政部門主管機構開設的重點維修資金專用存款賬戶。不動產權組織 在開展不動產權備案時，理應核實重點維修資金存繳狀況。
重點維修資金歸屬于小區業主現有，重點用以物業管理同用位置、同用設施質保期滿后的檢修、升級和更新改造，不可轉借。
物業管理服務行政部門主管機構理應依照省時省力、公開化、收益人與壓力人相一致的標準，依規確保重點維修資金的一切正常合理使用。

第六十六條 重點維修資金的應用，經業主委員會依規決策，能夠 依據檢修范疇以模塊（棟）為企業開展決議，還可以采用質疑決議，即持不一樣建議的小區業主特有一部分占房屋建筑占地面積三分之一下列且占總人數三分之一下列的，視作決議根據。

第六十七條 重點維修資金的管理方法，推行專用存款賬戶儲存、專款專用、使用權人管理決策、政府部門監管的標準。設區的市、縣人民政府理應不斷完善重點維修資金的應用、管理方法和監督機制。
業主委員會創立前，重點維修資金由物業管理服務行政部門主管機構代行管理方法。業主委員會創立后，依據業主委員會決策，挑選自主管理方法或是代行管理方法。業主委員會挑選自主管理方法重點維修資金的，理應在金融機構開設重點檢修資金賬戶，接納物業管理服務行政部門主管機構的監管。

第六十八條 重點維修資金余額不足第一期籌資額度百分之三十的，小區業主理應依照有關要求及其業主委員會的決策續籌重點維修資金。
物業管理使用權產生遷移時，交存的重點維修資金一并遷移給物業管理購房人。

第六十九條 物業管理存有安全風險，嚴重危害集體利益及別人合法權利時，責任者理應立即檢修保養，相關小區業主理應給與相互配合。
責任者不執行檢修保養責任的，經有關小區業主愿意，能夠 由物業管理企業檢修保養，花費由責任者擔負。
物業管理同用位置、同用設備設備維護、升級和更新改造時，有關小區業主、物業管理應用人理應給予相互配合。

第七十條 物業管理服務地區內同用位置、同用設施發生以下緊急狀況的，物業管理企業理應馬上機構緊急檢修：
（一）電梯轎廂、消防安全等同用設施常見故障毀壞，沒法一切正常應用的；
（二）平屋面、墻體漏水的；
（三）門頭墻體墻壁有掉下來風險的；
（四）專用型排水管道設備因塌陷、阻塞、崩裂等導致功能問題的；
（五）公共性防護欄（圍）損壞比較嚴重的；
（六）別的緊急狀況。
發生前述情況之一的，物業管理服務行政部門主管機構收到申請辦理后，理應及時審批并撥款重點維修資金。緊急檢修花費理應向小區業主公示公告。
業主委員會自主管理方法物業管理重點維修資金的，依照前述要求實行。

第七十一條 電纜線、供電氣路供熱管網等技術專業運營設施產生常見故障或是毀壞時，小區業主、業委會、物業管理企業理應立即匯報。技術專業運營企業理應立即檢修、保養、升級。

第七章 監管

第七十二條 省物業管理服務行政部門主管機構理應制訂我省物業管理企業登記和從事工作人員個人信用規范，創建我省統一的物業管理銷售市場誠實守信管理體系和個人信用平臺，公布物業管理工程信息和個人信用信息，并會與有關部門及相關企業對失信黑名單物業管理企業登記執行兩法銜接。
縣級以上物業管理服務行政部門主管機構承擔主管機關內物業管理企業登記個人信用數據采集和征信系統管理方面。

第七十三條 縣級以上市人民政府有關行政部門主管機構依照分別崗位職責，承擔物業管理服務地區內以下工作中：
（一）住房城鄉基本建設行政部門主管機構承擔工程建設工程驗收辦理備案，監管施工單位執行工程建筑品質質保義務，監督管理房子建筑裝修主題活動;
（二）整體規劃行政部門主管機構承擔物業管理服務用地、老舊小區改造安裝電梯等整體規劃，承擔對違章建筑的評定;
（三）城管執法執法部門承擔依法查處違章建筑、損壞綠化等個人行為;
（四）市場監督管理管理方法單位承擔監督管理非法經營主題活動;
（五）價錢行政部門主管機構承擔監督管理價錢公示公告、違反規定收費標準主題活動;
（六）公安部門承擔監督管理社會治安、消防安全、安防、保安服務公司等主題活動;
（七）質量監督行政部門主管機構承擔電梯轎廂等特種設備安全安全性和計量檢定管控;
（八）財政局、財務審計行政部門主管機構承擔對物業管理服務行政部門主管機構重點維修資金應用和管理方法狀況的監督管理；
（九）環境保護行政部門主管機構承擔監督管理環境污染個人行為；
（十）I型人防行政部門主管機構承擔對人防設備維護保養管理方法的監督管理。
早已推行城管執法行政執法深化改革的設區的市、縣（市、區），對相關部門職責權限另有調節的，從其要求。

第七十四條 社區服務中心、城鎮市人民政府理應創建物業管理服務聯席會議規章制度。聯席會議由社區服務中心、城鎮市人民政府集結，物業管理服務、公安機關、城管執法等單位和小區居（村）民聯合會、業委會（小區業主意味著）、物業管理企業、技術專業運營企業等多方參與。聯席會議融洽處理本管轄區內物業管理服務中的關鍵難題。

第七十五條 縣級以上市人民政府發展趨勢改革創新、住房城鄉基本建設、整體規劃、公安機關、環境保護、城管執法、工商局、I型人防、質量監督等相關部門，理應創建違紀行為舉報備案規章制度，并在物業管理服務地區內明顯部位發布聯絡企業、投訴電話，依法辦理物業管理服務地區內的違紀行為。
一切企業和本人對違背本規章要求的個人行為，能夠 向物業管理服務行政部門主管機構、社區服務中心、城鎮市人民政府以及他相關部門投訴，相關企業理應立即核查，并依法辦理。
綜合執法企業必須進到物業管理服務地區進行稽查工作中的，小區業主、業委會、物業管理企業理應出示便捷。

第八章 法律依據

第七十六條 違背本規章要求，法律法規、行政規章現有法律依據要求的，從其要求。

第七十七條 業委會做出的決策，違背法律法規、政策法規要求或是業主委員會決策，給小區業主、物業管理企業導致危害的，由簽名愿意該決策的業委會組員擔負法律責任；比較嚴重危害小區業主合法權利或是比較嚴重危害社會秩序的，追究其有關義務。

第七十八條 物業管理企業工作人員對小區業主或是物業管理應用人執行人身安全、資產危害等個人行為的，依規擔負法律責任；對違背突發事件應對的個人行為，按照《中華人民共和國治安管理處罰法》給予懲罰；構罪的，追究其刑事處罰。

第七十九條 違背本規章第十三條要求，技術專業運營企業拒不接受或是拒不執行擔負運作、檢修和升級義務的，由縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限糾正；貸款逾期不糾正的，處三十萬元之上一百萬元下列處罰。

第八十條 違背本規章第十九條、第二十條第四款要求，未立即申報文檔材料、施工單位不出示籌劃花費的，由縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限糾正；貸款逾期不糾正的，處五萬元之上十五萬元下列處罰。

第八十一條 違背本規章第三十八條第一款要求，物業管理企業私自運用或是私自容許別人運用物業管理同用位置、同用機器設備設備開展廣告宣傳、宣傳策劃和運營等主題活動，私自設定或是私自容許別人設定運營攤位的，由縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限糾正，給與警示，處五萬元之上二十萬元下列處罰。
違背本規章第三十八條第二款要求，物業管理企業泄漏小區業主信息內容或是對小區業主開展搔擾、嚇唬、威脅恐嚇或是采用暴力傾向的，由公安部門依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的要求懲罰。

第八十二條 違背本規章第三十九條要求，物業管理企業未在物業管理服務地區明顯部位公示公告相關信息內容的，由縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限糾正；貸款逾期不糾正的，處一萬元之上三萬元下列處罰。

第八十三條 違背本規章第五十二條第一款要求，物業管理企業未依照要求申請辦理轉交辦理手續的，由縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限糾正；貸款逾期不糾正的，處二十萬元處罰；物業管理企業未依照承諾時間提早退出物業管理服務地區的，由縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限糾正；貸款逾期不糾正的，處五萬元之上十萬元下列處罰。
違背本規章第五十二條第二款要求，原物業管理企業未在要求時間內撤出物業管理服務地區的，縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構自要求時間期滿次日起對其懲處每日一萬元處罰。

第八十四條 違背本規章第五十六條第一款第一項要求，毀壞房子載重構造、主體工程的，由縣級以上市人民政府住房城鄉基本建設行政部門主管機構勒令時限糾正，處五萬元之上十萬元下列處罰；導致別人損害，理應依規賠付。
違背本規章第五十六條第一款第二項要求，侵吞、毀壞同用位置、同用設施的，由縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構或是別的依規履行監管自主權的單位，勒令時限糾正，恢復正常，并對本人處一千元之上一萬元下列處罰，對企業處五萬元之上二十萬下列處罰。
違背本規章第五十六條第一款第四項要求，違反規定構建房屋建筑、建筑物、阻礙物的，由縣級以上市人民政府城管執法執法部門勒令時限拆卸，視劇情輕和重，能夠 處二千元之上二萬余元下列處罰；貸款逾期未拆卸的，市人民政府城管執法執法部門能夠 申請辦理所在城市縣級以上市人民政府機構強制性拆卸。
違背本規章第五十六條第一款別的嚴禁個人行為要求的，由依規履行監管自主權的單位按照有關相關法律法規給與行政許可。

第八十五條 違背本規章第五十七條第一款要求，在物業管理服務地區內喂養烈性犬和大型狗的，由公安部門或是具備城管執法行政部門執法權的單位收走犬只，處以五千元之上一萬元下列處罰。
違背本規章第五十七條第二款要求，攜犬出戶未束犬鏈牽引帶的，由具備城管執法行政部門執法權的單位行政強制執行；拒不糾正的，處五百元之上一千元下列處罰；過失致人重傷或是導致嚴重危害的，收走犬只。犬只損害別人的，養犬人理應依規擔負相對應的法律依據。

第八十六條 違背本規章第五十八條要求，物業管理企業發覺電梯轎廂存有特性常見故障或是別的安全風險，未馬上采取一定的有效措施，導致旅客停留電梯，情節惡劣的，由縣級以上市人民政府特種設備安全安全性監管單位處五千元之上一萬元下列處罰。電梯轎廂維修保養企業收到通告后，未立即維修造成電梯事件的，由縣級以上市人民政府特種設備安全安全性監管單位處五萬元之上二十萬元下列處罰。電梯轎廂做到安全性技術標準要求的損毀標準，物業管理企業未立即公示公告并匯報小區業主，未積極主動融洽申請辦理損毀事項的，由縣級以上市人民政府特種設備安全安全性監管單位勒令馬上糾正，處以一萬元之上五萬元下列處罰。因電梯事件給別人導致人身安全、資產危害的，理應擔負相對應的法律依據。

第八十七條 違背本規章第六十一條第二款要求，施工單位將停車位停車位售賣給本地區小區業主之外的別人的，由縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限退還；貸款逾期不糾正的，收走非法所得，每違反規定售賣一個停車位、停車位，處五萬元之上十萬元下列處罰。施工單位對小區業主規定租賃的停車位、停車位只售不租的，由縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限糾正；貸款逾期不糾正的，處五萬元之上十萬元下列處罰。
違背本規章第六十一條第三款要求，施工單位將未售賣或是未附送的停車位、停車位不優先選擇租賃給本地區內小區業主，或是將不必要停車位、停車位租賃給本物業管理服務地區外應用人租用限期超出六個月的，由縣級以上市人民政府物業管理服務行政部門主管機構勒令時限糾正，收走非法所得；貸款逾期不糾正的，處五萬元之上十萬元下列處罰。

第八十八條 違背物業管理合同書承諾，小區業主貸款逾期不繳納物業管理花費的，業委會、物業管理企業能夠 根據上門服務催交、在物業管理服務地區內公示公告等方式催促其時限繳納；貸款逾期仍不繳納的，物業管理企業能夠 依規向人民檢察院提到起訴。

第八十九條 縣級以上市人民政府發展趨勢改革創新、公安機關、財政局、環境保護、城鄉建設規劃、城鄉建設規劃、城管執法、工商局、I型人防、質量監督等相關行政部門主管機構工作員有以下情況之一的，依規給與行政處分：
（一）未依照本規章要求執行監督管理、審批檢查崗位職責的；
（二）發覺違紀行為或是收到舉報、檢舉后不妥善處理的；
（三）別的玩忽職守、營私舞弊、瀆職犯罪的個人行為。

第九十條 物業管理服務行政部門主管機構、社區服務中心、城鎮市人民政府工作員有以下情況之一的，依規給與行政處分；構罪的，追究其刑事處罰:
（一）未依照本規章要求執行監督管理崗位職責的；
（二）未依照本規章要求集結或是參與物業管理服務聯席會議的；
（三）未依照本規章要求籌劃、機構舉辦業主委員會大會的；
（四）發覺違紀行為或是收到舉報、檢舉后不妥善處理的；
（五）截流、侵吞、侵吞或是未準時審批撥款重點維修資金的；
（六）別的玩忽職守、營私舞弊、瀆職犯罪的個人行為。

第九章 附 則

第九十一條 本規章以下術語的含意:
（一）終端用戶，就是指接納供電、供電系統、氣路、供暖等服務項目的最后單獨立戶小區業主或是具體應用人。
（二）物業管理應用人，就是指物業管理的承租方和具體應用物業管理的別人。
（三）特有一部分，就是指在結構上和運用上具備自覺性、由單獨小區業主單獨應用、處罰的物業管理位置。
（四）技術專業運營設施，就是指終端用戶單獨立戶計量檢定表或是終端用戶入戶口端口號之外的變（配）電、二次供水、天然氣變壓、供暖系統等設施及有關管道和計量檢定設備。
（五）物業管理的同用位置，就是指物業管理的行為主體載重構造位置，包含基本、內外承重梁體、柱、梁、混凝土樓板、房頂、室外墻壁、過廳、樓梯口、電梯廳、過道安全通道、管井等。
（六）物業管理的同用設施，就是指物業管理服務地區內，由小區業主現有同用的電梯轎廂、照明燈具設備、電氣設備安全性外防護欄、無線天線、上排污管道、排水管、水渠、池、井、消防設備、電子監控設備、防雷設備、地區圍護結構、路面、綠化、非營利性地下停車場（庫）、自行車棚、服務性健身培訓設備、同用設施用地等。

第九十二條 本規章要求的特有一部分總面積和房屋建筑占地面積，依照以下方式 評定：
（一）特有一部分總面積依照房產登記薄記述的面積換算；并未開展備案的，臨時依照測繪工程組織 的評測面積換算；并未開展評測的，臨時依照房產買賣合同書記述的面積換算；
（二）房屋建筑占地面積，依照前面的的統計分析總數測算。

第九十三條 本規章要求的小區業主總數和總人數，依照以下方式 評定：
（一）小區業主總數依照特有一部分的總數測算，一個特有一部分依照一人測算。但施工單位并未售賣和雖已售賣但并未交貨的一部分，及其同一購房人有著一個之上特有一部分的，依照一人測算；
（二）總人數，依照前面的的統計分析總數測算。

第九十四條 業主委員會及業委會具體指導實施方案、前期物業公開招標規章制度、管理方法通信規約、物業管理合同書示范性文字、物業管理標準等由省人民政府物業管理服務行政部門主管機構始行規章實施之日起一年內制訂并發布。

第九十五條 本規章自2018年1月1日起實施。2001年1月13日河南第九屆人民代表大會常務委員會第二十次大會根據，依據2010年7月30日河南第十一屆人民代表大會常務委員會第十六次大會調整的《河南省物業管理條例》另外廢除。

政策措施

新版本執行的《河南省物業管理條例》共九章95條，它對于河南在物業管理服務層面存有的網絡熱點、難題開展制度管理，回復社會發展關心，凝聚力社會共識;秉著平衡互惠互利的標準，標準物業管理服務主題活動，維護保養小區業主、物業管理企業及其物業管理服務多方的合法權利。那麼，此次新修訂的《條例》到底有什么突顯轉變、具有什么新的閃光點呢?

閃光點1：確立基層政府在物業管理服務中的崗位職責

業主委員會是意味著小區業主權益、維護保養物業管理服務地區內全體人員小區業主合法權利的群眾團體。據統計，《河南省物業管理條例》執行十五年來，創立業主委員會的住宅小區僅占完工住宅小區的7%，93%的住宅小區未創立業主委員會。為了更好地合理處理業主委員會創立難等實際難題，依照上位法的要求，在新版本《條例》中確立了城鎮市人民政府、社區服務中心的有關義務：承擔機構創立初次業主委員會主席團并集結初次業主委員會;催促業主委員會依照要求舉辦，貸款逾期不舉辦的，由其承擔集結;催促業委會換屆選舉，貸款逾期未換屆選舉的，由其承擔集結;創建物業管理服務聯席會議規章制度，實際處理物業管理服務中必須融洽處理的難題等。此外，確立了縣級以上市人民政府理應將物業管理列入服務行業社會發展建設規劃和社會發展體系管理。

閃光點2：技術專業運營設備配置及責任劃分

一直以來，水、電、氣、暖等技術專業運營設備的管理方法維護保養、計量檢定收費標準等難題是引起住宅小區糾紛案件、危害穩定的關鍵要素，歸根結底主要是因為設備的管理方法維護保養義務未知而致。為了更好地避免施工單位在技術專業運營設備配備基本建設上的隨機性及技術專業運營企業躲避附設設施的維護保養義務，確保水、電、氣、暖等設施的應用安全性，新版本《條例》對水、電、氣、暖等技術專業運營設備的安裝、轉交、維護保養管理方法等難題做出了實際要求，并對技術專業運營企業拒不接受，拒不執行運作、維護保養、升級義務的，要求了相對應的法律依據。

閃光點3：優化物業管理服務服務項目

為了更好地確保物業管理企業為小區業主出示高品質、高效率的服務項目，新版本《條例》對物業管理的標準、物業管理管理方法綜合性平臺基本建設、物業管理企業的聘用、合同書的簽署與消除等做出了要求。對于實踐活動中產生矛盾較多的物業管理花費難題，新版本《條例》確立了物業管理收費標準應遵照公平公正、質價相符合的標準，并對物業管理內容、花費規范及公示制度開展了要求。新版本《條例》優化了小區業主的繳費責任和技術專業企業的收費標準義務，確立已完工但并未售賣或是并未交貨物業管理購房人的物業管理，施工單位擔負物業管理費用。為了更好地處理物業管理企業辭退后轉交難的難題，對被辭退的物業管理企業的退出、工作交接程序流程和責任等做出了詳盡要求，并對物業管理企業未依照要求提早退出物業管理服務地區的，要求了法律依據。

閃光點4：有關物業管理服務住宅小區的紀律難題

為了更好地基本建設文明建設住宅小區，確保定居生活環境，在物業管理服務地區內，對于基層反映非常明顯的狀況和難題，新版本《條例》專業要求了較為普遍的18種嚴禁性生活。如私改物業管理整體規劃主要用途，毀壞房子載重構造、主體工程，私自占有、發掘物業管理服務地區內路面、場所，違反規定構建房屋建筑、建筑物、阻礙物，毀壞或是私改房子外型，私自搭建電纜線、電纜線，隨便堆積、亂倒、投擲廢棄物臟物、高空墜物和室外焚燒處理，侵吞綠化、毀壞綠色植物和園林綠化設備，占有、阻塞消防通道門，毀壞消防設備、器械等個人行為。而且，對于違規的嚴禁性生活，設定了相對應的法律依據。

閃光點5：有關停車位、停車位的應用與管理方法

近些年，停車位、停車位等物業糾紛和分歧較為集中化，關鍵緣故有兩個層面：一是停車位、停車位所有權不清;二是停車位、停車位總數比較有限，有時候不可以達到小區業主必須。因此，新版本《條例》在合同法有關要求的基本上，進一步確立施工單位理應依照配備占比明確停車位、停車位的所屬;整體規劃用以停車車輛的停車位、停車位理應最先達到小區業主必須，不可將物業管理服務地區內的停車位、停車位售賣給本地區之外的別人;若有充裕能夠 臨時性對外開放租賃，但每一次租用限期不可超出六個月。

閃光點6：有關維修資金的管理方法和應用

據統計，維修資金的管理方法和應用結合實際非常容易發生2個難題：政府部門托管導致應用難，小區業主自管會發生資產安全隱患。為處理好這種難題，新版本《條例》設置了業主委員會自管和政府部門主管機構托管二種方法，要求業主委員會創立前，重點維修資金由物業管理服務行政部門主管機構托管;業主委員會創立后，依據業主委員會決策，挑選自主管理方法或托管。對于緊急狀況下維修資金應用難難題，新版本《條例》要求因外墻防水毀壞導致漏水，電梯轎廂、消防安全等同用設施存有比較嚴重安全風險等狀況，物業管理服務行政部門主管機構或是業主委員會理應在收到申請辦理后三個工作中日內撥款維修資金。

有關話題討論

【問】如何注冊物業管理服務公司？
【答】申請注冊物業管理服務公司的步驟以下：
1.最先申請注冊物業管理服務公司前必須提前準備下列事宜：
（1）公司的知名品牌logo，名字（此全過程務必慎重，由于有一些名字很有可能被別的公司提前申請注冊且申請辦理維護了）
（2）籌劃的公司中投資者數量及所占股權、各投資者的崗位職責分派表明
（3）籌劃公司提前準備的創業資金（最少必須可以保持一年的經營才有資質申請）
（4）公司的業務范圍表明（盡量全面，由于如今和將來的擴展都必須考慮到）
（5）事前明確好公司法定代表人、公司監事人證明文件
2.下面是申請注冊物業管理公司的操作步驟：
（1）公司資質證書審批環節：公司投資者遞交身份證件影印件證實真實身份；向行政機關單位遞交候選公司名字字體大小，公司關鍵業務范圍及注冊資金
（2）物業管理服務公司工商登記備案環節：公司管理者向工商管理局遞交有關原材料后，由市場監督管理開展原材料的核查，核查準確無誤后，有關部門會為公司申請辦理企業營業執照并刻蓋公司章、財務專用章、私章等辦公室用章。然后公司管理者還需申請辦理機構組織機構代碼及IC卡，最終前去稅局申請辦理稅務登記。
（3）物業管理服務公司金融機構申請注冊銀行開戶環節：明確好公司在哪兒一家金融機構設立企業基本上儲蓄帳戶，隨后前去金融機構遞交公司開戶證明原材料，與金融機構簽署代繳稅等協議書，就可以在金融機構出具公司帳戶。
（4）物業管理服務公司申請注冊稅種核定環節：蓋該環節的步驟比較繁雜，實際為：提前準備有關原材料→編碼→提交三方協議→加上伴隨員→申請辦理一般納稅人資格評定→選購并啟用法人一證通U棒、網上認證→選購稅控盤、發票打印機及稅票掃描機→發售→申領稅票。

【問】物業管理比較有限公司與物業管理服務比較有限公司的差別？
【答】沒有差別。原先物業管理公司都稱為物業管理服務比較有限公司，《物權法》施行之后，為了更好地標準物業管理銷售市場，突顯物業管理企業的服務項目實質，新開設的物業管理公司，名字統一應用“物業管理比較有限公司”。在此之前申請注冊應用“物業管理服務比較有限公司”名字的，能夠 變動為新的名字，還可以持續應用原來公司名字，不做強制性規定。

【問】物業管理師要考哪些證？
【答】凡我國中國公民，遵循中國法律、政策法規，遵守職業道德規范，并具有以下標準之一的，能夠 申請辦理參與物業管理師職業資格考試：
（一）獲得社會經濟學、管理學與工程項目或土建類中專文憑，工作中滿十年，在其中從業物業管理服務工作中滿八年。
（二）獲得社會經濟學、管理學與工程項目或土建類大專文憑，工作中滿六年，在其中從業物業管理服務工作中滿四年。
（三）獲得社會經濟學、管理學與工程項目或土建類高校本科文憑，工作中滿四年，在其中從業物業管理服務工作中滿三年。
（四）獲得社會經濟學、管理學與工程項目或土建類雙學士或在職研究生班大學畢業，工作中滿三年，在其中從業物業管理服務工作中滿2年。
（五）獲得社會經濟學、管理學與工程項目或土建類研究生學位，從業物業管理服務工作中滿2年。
（六）獲得社會經濟學、管理學與工程項目或土建類博士研究生，從業物業管理服務工作中滿一年。
（七）獲得別的技術專業相對應文憑、學士學位的，參加工作時間及從業物業管理服務參加工作時間均提升2年。